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상담원과 통화한 배송일이 지났는데 물건 미 도착

작성자 아이티알(ip:)

작성일 18.03.22 16:03:22

조회 216

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내용


[ Original Message ]

상담원이 말씀하신 배송일이 지났는데 물건은 오지 않고 전화 연결은 불가능하여 문의 글 남깁니다.


1. 3월 17일: AK몰에서

[헤즈]일러스트플라워 블루 5단 미니UV우산 HS5M5750_58 주문

(주문번호: 399265583)


2. 3월 19일: 품절이라고 하여 제품 변경

[헤즈]숲속 일러스트 패턴 5단 미니 UV우산 HS5M5750_24


3. 3월 20일: 우비를 추가 구매하며 합 배송 요청하니 알아서 같이 배송될거라고 상담원과 통화마침


4. 3월 21일: 우비는 배송 받음 / 우산은 오지 않음


차주 월요일 여행시 필요한 물건 입니다.


답변 요청 드립니다.






고객님 늦게 답변드려 대단히 죄송합니다.

숲속 일러스트 패턴 5단 미니 UV우산 HS5M5750_24 변경 제품은 따로 배송되어 금주 중으로 받으실 예정입니다.


더 많은 상품으로 찾아 뵙도록 노력하겠습니다.

감사합니다.



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